Ilmenikö tilauksella olleessa tuotteessa vika?

Mikäli tilauksen saatuasi huomaat, että saapunut tuote on rikki tai viallinen, ole välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme. Sovimme kanssasi sähköpostitse jatkotoimista viallisen tuotteen suhteen.

Ilmenikö tuotteessa vika ensimmäisillä käyttökerroilla?

Tuotteissa olevat materiaaliviat ilmenevät yleensä ensimmäisten käyttökertojen aikana. Jos haluat reklamoida tilauksellasi olleesta tuotteesta, älä tee itse mitään korjauksia tuotteeseen, vaan lähetä asiakaspalveluumme tieto ilmenneestä viasta ja kerro hieman miten vika ilmeni. Liitä viestiin selkeät kuvat viasta sekä tuotelapusta tai -tiedoista, joista valmistaja, liivin malli ja koko näkyvät selkeästi. Tee reklamaatio meille välittömästi, sillä valmistajien reklamaatioaika materiaali- ja ompeluvirheille on kuukauden ajan ostopäivästä. Sovimme kanssasi sähköpostitse tarkemmin jatkotoimista yhteydenottosi jälkeen.

Rintaliivin pesu pesukoneessa

Lumingerie ja tuotevalmistajat suosittelevat rintaliiveille käsinpesua. Rintaliivien pesu pesukoneessa on aina asiakkaan vastuulla. Pesukoneen mekaaninen hankaus voi vaurioittaa tuotteen todella nopeasti. Pesukoneen aiheuttamat vauriot voivat ilmetä kankaan puhkeamisena, kaarituen vääntymisenä tai katkeamisena sekä kankaan elastisuuden menetyksenä. Emme korvaa pesukoneen aiheuttamia tuotevaurioita.