Joulun ja uuden vuoden tiedotteet sekä postitusten aikataulut
Kotimaan ja ulkomaan lähetykset postitse
Kalenteriin on merkitty kotimaan ja ulkomaan kirje- ja pakettilähetysten päivämäärät, mihin mennessä tilaus on oltava meillä maksettuna, jotta se ehditään kerätä, pakata ja toimittaa kuljetukseen. Näiden päivämäärien jälkeen emme voi enää luvata toimituksia perille jouluksi, mutta pakkaamme ja toimitamme tilauksia tavalliseen tapaan aina tiistaihin 23. joulukuuta klo 14 asti.
Lahjakortit
Kirjepostina tai Pikkupaketti Ovelle-lähetyksenä toimitettavat paperiset lahjakortit tulee tilata ti 15. joulukuuta klo 14 mennessä.
Sähköiset lahjakortit ehdimme toimittaa sähköpostiisi, kun tilaat tiistaihin 23. joulukuuta klo 14 mennessä. Tämän jälkeen tulleet lahjakorttitilaukset käsitellään ja toimitetaan 29. joulukuuta.
Lahjakortteja voi myös ostaa ja noutaa noutopisteestämme Kempeleestä ti 23. klo 14 asti. Paperiset lahjakortit myymme myös ilman ennakkotilausta, tule ja soita ovikelloa. Huom! Maksu paikanpäällä vain pankki- tai luottokortilla, emme ota vastaan käteistä.
Noutolokerikkotilaukset
Viime hetken lahjat ja ostokset voi noutaa myös Noutolokerikostamme, Kempeleestä. Tilauksesi ehtii vielä noutolokerikkoon, kun tilaat ti 23. joulukuuta klo 14 mennessä. Tee tilauksesi nettikaupan kautta ja saat viestin, kun tuotteet tai lahjakortit ovat haettavissa. Tilaukset ovat yleensä noudettavissa parin tunnin sisään tai iltaisin/viikonloppuisin tehdyt tilaukset seuraavana arkipäivänä aamupäivästä ja aatonaattona klo 14 mennessä tilatut laitamme lokerikkoon vielä ennen kuin lähdemme joulun viettoon, ja voit noutaa tilauksesi lokerikosta milloin tahansa joulun aikaan.
Asiakaspalvelumme tavoitettavissa myös välipäivinä
Välipäivinä asiakaspalvelumme vastailee joulunpyhinä tulleisiin viesteihin ma-ke 29.-31. joulukuuta. Pyrimme käsittelemään kaikki joulunpyhinä ja vuodenvaihteessa tulleet tilaukset normaalisti matkaan, mutta meillä on paikalla vain osa henkilökunnasta, joten ruuhkaa voi tulla. Lomien vuoksi vuoksi pyhien aikaan ei ole tarjolla sovitusaikoja paikanpäällä, mutta hyödynnä toki noutolokerikkoamme ja hae tuotteet kotiin sovitettavaksi! Normaaliin aikatauluun palaamme loppiaisen jälkeen 7. tammikuuta.